• FAQ 자주묻는질문

쿠폰/적립금

예치금이 뭔가요?


예치금은 실제 고객님께 돌려드려야 할 현금을 은행처럼 예치해두고 결제시에
사용하는 제도이며 고객님이 원하실때 언제든지 현금으로 되찾으실 수 있는 제도입니다.

예를 들어 반품이나 주문취소 등으로 인해 고객님께 환불해 드려야 될 금액을
고객님이 원하실 경우 예치금으로 적립해 드리며 결제시에 현금처럼 시용하실 수 있습니다.
또한 고객님이 원하시면 언제든지 현금으로 환불해 드립니다.



쿠폰/적립금

쿠폰이 뭔가요?


쿠폰은 웬디북에서 주문결제시에 사용할 수 있는 할인을 위한 약속증서를 말하며
할인방법에 따라 정액쿠폰과 정율쿠폰이 있습니다.

정액쿠폰은 1,000원 할인쿠폰, 3,000원 할인쿠폰 처럼 결제시 정해진 금액만큼을
헐인 받을 수 있는 쿠폰이고
정율쿠폰은 1%할인쿠폰,3%할인쿠폰 같이 총 결제금액에서 해당할인율 만큼을
공제하고 결제할 수 있는 할인 쿠폰입니다.

쿠폰은 결제시에 중복사용이 불가합니다.
즉 여러장의 쿠폰을 보유하고 있더라도 한 주문당 하나의 쿠폰만 사용하실 수 있습니다.
또한 쿠폰은 사용기간이 있어서 그 기간 안에 사용해야 하며 사용기간이 지난 쿠폰은
사용이 불가하니 이용에 참고하시기 바랍니다.

고객님이 보유하신 쿠폰은 마이페이지->나의쿠폰을 보시면 확인 하실 수 있습니다.



쿠폰/적립금

멤버십적립금이 뭔가요?


멤버십 적립금은 고객님이 웬디북에서 상품을 구매하실 경우
이에 대한 마일리지 개념으로 지급하는 것으로
상품구매액의 일정 비율을 적립해 드리는 도서적립금에 추가하여
고객님의 멤버십 등급에 따라 상품 구매금액의 1~4%를 적립해 드리는 제도입니다.

고객님의 멤버십 등급이
웬디고객이거나 실버고객이신 경우 구입금액의 1%를
골드고객이신 경우 2%,
플래티넘고객이신 경우는 3%를
그리고 VIP 고객이신 경우는 4%의 적립금을
도서적립금에 추가하여 적립해 드리고 있습니다.

멤버십적립금도 일반적립금과 같이 현금으로 환불하실 수 없고
적립금의 적립일로 부터 12개월 이내에 사용하시지 않으면 자동으로 소멸됩니다.



쿠폰/적립금

할인쿠폰은 어떻게 받나요?


가입감사쿠폰은 3,000원이 할인되는 정액쿠폰으로 회원가입시에 자동으로 발급됩니다.
그리고 첫구매 감사쿠폰은 회원가입 후 첫 구매 시 출고완료 시점에 자동으로 발급됩니다.
해당 쿠폰들은 마이페이지 나의 쿠폰함에서 확인 하실 수 있습니다.

그리고 대량구매 할인쿠폰은 장바구니 화면에서 발급받으실 수 있습니다.

또한 회원등급별로 발급되는 각종 할인쿠폰과 무료배송쿠폰,무료반품쿠폰 등은
홈페이지 상단메뉴 이벤트&쿠폰 항목을 클릭하시면 자기 등급에 해당되는 쿠폰을 발급 받으실 수 있으며
회원등급별 쿠폰은 매달 1일 새로 발급됩니다.



쿠폰/적립금

쿠폰사용이 제한되는 도서가 있나요?


네 쿠폰사용이 제힌되는 도서가 일부 있습니다.
도서정가제 적용을 받는 국내서적(국내 DVD포함),
아울렛도서(리메인더,B급도서) 등은 쿠폰사용이 제한됩니다.

그 외 쿠폰사용이 가능한 도서에는 <쿠폰/적립> 이라는 아이콘이
붙어 있습니다. 이 아이콘이 보이는 도서는 모두 할인쿠폰 적용 또는
고객등급별 추가적립이 가능하니 이용에 참고하시기 바랍니다.

그리고 네이버페이로 결제할 경우 이 주문은 네이버샵 주문에 해당되어
웬디북 쿠폰사용이 제한되니 참고하시기 바랍니다.





쿠폰/적립금

멤버십적립이 제한되는 도서가 있나요?


네 멤버십 적립이 제힌되는 도서가 일부 있습니다.
도서정가제 적용을 받는 국내서적(국내 DVD포함),
아울렛도서(리메인더,B급도서) 등은 도서별 적립금은 적립이 되지만
멤버십 회원등급에 따른 추가적립은 제한됩니다.

추가적립이 가능한 모든 도서에는 <쿠폰/적립>이라는 아이콘이
붙어있어 쉽게 식별이 가능하오니 참고하시기 바랍니다.

또한 정률 할인쿠폰 (회원용2%할인쿠폰, 대량구매 할인쿠폰, 생일쿠폰 등)은
회원등급별 추가적립과 동시적용이 불가합니다.
따라서 정률 할인쿠폰을 사용하시면 등급별 추가적립이
되지 않으니 각 주문에 따라 회원님께 유리한 쪽으로
할인과 추가적립 중에 선택을 하시면 됩니다.





쿠폰/적립금

쿠폰을 사용하지 못했어요 추후 적용이 되나요?


쿠폰적용은 주문시에만 가능합니다.
웬디북에서 판매하는 도서 중 원가에 가까운 특별한 가격으로 공급하는 도서를
특가도서라 하며 특가도서는 추가적립금이 없고 쿠폰적용에서도 제외됩니다.
환율이나 출판사정가 변동, 웬디북 특별할인 등의 요인으로 인해
주문시점의 특가도서 여부가 달라질 수 있어 추후 적용이 불가한 점 양해 부탁드립니다.